BaseBS không chỉ tạo ra phần mềm

CHÚNG TÔI 

Định hình tương lai trải nghiệm khách hàng

Tầm nhìn

Trở thành nền tảng trải nghiệm khách hàng hàng đầu tại Việt Nam, giúp mọi doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và cá nhân hóa với khách hàng ở mọi điểm chạm.

Chúng tôi tin rằng:

“Trong một thế giới số hóa nhanh chóng, trải nghiệm khách hàng chính là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất. BaseBS không chỉ cung cấp công nghệ – chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi lấy khách hàng làm trung tâm.”

Sứ mệnh

Giúp các doanh nghiệp tạo ra hành trình khách hàng liền mạch, thông minh và cá nhân hóa thông qua nền tảng tích hợp CX – từ Contact Center, CRM, CDP đến AI & Automation.

 
Chúng tôi thực hiện sứ mệnh này bằng cách:

Xây dựng nền tảng linh hoạt,  mở và có thể tích hợp với mọi hệ thống

Ứng dụng AI vào từng điểm chạm của hành trình khách hàng để tối ưu hóa chăm sóc và tăng trưởng doanh số

Cung cấp giải pháp CX theo chiều sâu từng ngành: Ngân hàng, Bán lẻ, Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ công, SaaS…

Đồng hành cùng doanh nghiệp từ tư vấn, triển khai, đào tạo đến vận hành và phát triển liên tục

Đặt tính bảo mật, quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng làm trọng tâm trong mọi thiết kế sản phẩm

Giá trị cốt lõi

Công nghệ tiên phong

Luôn đổi mới và ứng dụng giải pháp hiện đại để giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt trội.

Khách hàng là trung tâm

Từng dòng code và trải nghiệm được thiết kế để tạo giá trị thực cho người dùng cuối

Bảo mật & Tuân thủ

Cam kết tuân thủ tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật, quyền riêng tư và vận hành

Tin cậy & Minh bạch

Cam kết đồng hành lâu dài, rõ ràng và đáng tin cậy trong mọi hợp tác.

Tăng trưởng cùng khách hàng

Thành công của chúng tôi là sự phát triển bền vững của khách hàng

Tinh thần BaseBS

CX không chỉ là công nghệ, mà là chiến lược kinh doanh. BaseBS giúp bạn hiện thực hóa chiến lược đó bằng công nghệ tốt nhất, phù hợp nhất và hiệu quả nhất.