“OMNICHANNEL” – Giá trị cốt lõi của Call Center
Friday, 22 June 2018
Chắc chắn rằng bạn đã từng tiến hành đặt hàng sản phẩm trên ứng dụng Internet (Zalo, Viber, Facebook) nhưng vài ngày sau đó bạn vẫn chưa được xác nhận. Bạn điện thoại đến công ty và tổng đài viên yêu cầu bạn cung cấp lại thông tin đơn hàng. Sự bất tiện này sẽ
- Published in BLOG, Công nghệ hóa Call Center, Xu hướng & những thay đổi, Xu hướng đa kênh
No Comments