BASE BUSINESS SOLUTIONS

  • TRANG CHỦ
  • GIẢI PHÁP
    • TỔNG QUAN
    • TÍNH NĂNG KỸ THUẬT
    • GÓI DỊCH VỤ
    • QUY TRÌNH TRIỂN KHAI
    • TÍCH HỢP
  • BLOG
  • TUYỂN DỤNG
  • LIÊN HỆ
  • English
  • Tiếng Việt
  • Home
  • Posts tagged "phương pháp định tuyến cuộc gọi"
February 16, 2019

Tag: phương pháp định tuyến cuộc gọi

Trái tim của Call Center – Phân bổ cuộc gọi tự động ACD

Monday, 29 January 2018 by Marketing
Một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời được tạo nên từ rất nhiều thành phần. Một trong số đó là việc định tuyến cuộc gọi của khách hàng vào điện thoại viên phù hợp nhất; tại thời điểm đó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay trong lần gọi đầu tiên;
ACDcall centercông nghệ call centerđịnh tuyến cuộc gọigiải pháp call centerphân bổ cuộc gọiphan mem call centerphương pháp định tuyến cuộc gọiphương pháp phân bổ cuộc gọitự động hóavận hành call center
Read more
  • Published in BLOG, Công nghệ hóa Call Center, Quản lý Call Center
No Comments

DANH MỤC BÀI VIẾT

  • BLOG
    • Công nghệ hóa Call Center
    • Quản lý Call Center
    • Quản lý nhân lực
    • Trải nghiệm khách hàng
    • Xu hướng & những thay đổi
    • Xu hướng đa kênh
  • TUYỂN DỤNG

NỘI DUNG MỚI

  • BASEBS được vinh danh “TOP CONTACT CENTER PARTNER 2018” của Cisco

  • Công ty Base Business Solutions nhận giải thưởng của Cisco 2018

  • Chuyển đổi cách tương tác với khách hàng cùng ACD

  • Base BS và Mcredit hợp tác xây dựng hệ thống Contact Center

  • 6 vấn đề thường gặp trong một tổng đài CSKH (phần 2)

GIỚI THIỆU

GIỚI THIỆU VỀ BASE
TỔNG QUAN DỊCH VỤ
KHÁCH HÀNG & ĐỐI TÁC

LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG
Hotline: +84. 28 3551 6000
Email: info@basebs.com
Add: Lầu 12B, Tòa Nhà REE, 9 Đoàn Văn Bơ, Quận 4, TP.HCM.

DỊCH VỤ

TÍNH NĂNG
GÓI DỊCH VỤ
TÍCH HỢP CRM

basebs

GIỚI THIỆU VỀ BASE

Chúng tôi là chuyên gia về giải pháp Call Center & Contact Center tại Việt Nam. Thành lập từ năm 2005, là công ty hàng đầu về dịch vụ liên lạc khách hàng & quản lý quy trình. Với đội ngũ là những chuyên gia trong lĩnh vực Call Center & Contact Center. Giải pháp của chúng tôi ưu việt về giá cũng như các tính năng công nghệ nổi bật nhất.

Kết nối với chúng tôi

© 2017. Base All rights reserved.

TOP });