TỔNG ĐÀI VIÊN – HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR – LINE TIẾNG VIỆT
Tuesday, 17 April 2018
Vị trí: TỔNG ĐÀI VIÊN – HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR – LINE TIẾNG VIỆT ***Nhu cầu tuyển liên tục*** * Mô tả công việc Chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Nhận các cuộc gọi và lắng nghe thông tin của khách hàng Cung cấp dịch vụ, sản phẩm, về chất lượng dịch vụ và
- Published in TUYỂN DỤNG
No Comments
TỔNG ĐÀI VIÊN – HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR – LINE TIẾNG ANH
Tuesday, 17 April 2018
Vị trí: TỔNG ĐÀI VIÊN – HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR – LINE TIẾNG ANH ***Nhu cầu tuyển liên tục*** Mô tả công việc Sử dụng tiếng Anh để chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Nhận các cuộc gọi và lắng nghe thông tin của Khách hàng về dịch vụ, sản phẩm, về chất lượng
- Published in TUYỂN DỤNG
Một số thuật ngữ tiếng Anh trong Call Center (Phần 1)
Thursday, 28 December 2017
“Call Center” xuất hiện khi nào? Cụm từ “Call Center” lần đầu tiên được xuất hiện trên thế giới là vào năm 1983 trong từ điển tiếng anh Oxford. Mặc dù hình thức hoạt động như Call Center là đã có từ những năm 1960s. Kể từ đó, một loạt các định nghĩa, từ viết
- Published in BLOG, Quản lý Call Center, Xu hướng & những thay đổi
4 CÔNG THỨC HỮU HIỆU GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN
Tuesday, 05 December 2017
Công thức giữ chân nhân viên Call Center Nếu xem việc đầu tư vào công nghệ kỹ thuật hiển nhiên là điều cần thiết cho việc giữ chân và thu hút khách hàng, thì việc đầu tư vào nguồn lực con người cho Call Center cũng quan trọng không kém. Bởi vì, đó chính là nơi phát sinh gần 70% các chi phí hoạt động của Call Center. Việc giữ chân các điện
- Published in BLOG, Quản lý Call Center, Quản lý nhân lực
6 vị trí quan trọng trong Call Center
Friday, 10 November 2017
Những vị trí trong một hệ thống Call Center Trong thuật ngữ Call Center, các cuộc gọi xuất phát từ khách hàng gọi vào tổng đài được gọi là Cuộc gọi vào (Inbound Calls), các cuộc gọi xuất phát từ tổng đài của doanh nghiệp kết nối với khách hàng được gọi là Cuộc gọi
- Published in BLOG, Quản lý Call Center, Quản lý nhân lực