Base BS và Mcredit hợp tác xây dựng hệ thống Contact Center
Friday, 12 October 2018
Hà Nội, ngày 11 tháng 10 năm 2018, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) và Công ty Cổ phần Giải pháp Kinh doanh Nền tảng (BASE) ký kết hợp tác chính thức khởi động dự án “Contact Center”. Theo thỏa thuận, từ tháng 7 năm 2018 đến tháng 02 năm 2019, BASE sẽ
- Published in BLOG, Quản lý nhân lực, Trải nghiệm khách hàng
No Comments
“OMNICHANNEL” – Giá trị cốt lõi của Call Center
Friday, 22 June 2018
Chắc chắn rằng bạn đã từng tiến hành đặt hàng sản phẩm trên ứng dụng Internet (Zalo, Viber, Facebook) nhưng vài ngày sau đó bạn vẫn chưa được xác nhận. Bạn điện thoại đến công ty và tổng đài viên yêu cầu bạn cung cấp lại thông tin đơn hàng. Sự bất tiện này sẽ
- Published in BLOG, Công nghệ hóa Call Center, Xu hướng & những thay đổi, Xu hướng đa kênh