Chuyển đổi cách tương tác với khách hàng cùng ACD
Tuesday, 16 October 2018
Việc tương tác khách hàng hiệu quả là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như danh tiếng trong sự canh tranh khắc nghiệt ngày nay. Là một chuyên gia hàng đầu trong các giải pháp kinh doanh,
- Published in BLOG, Công nghệ hóa Call Center
No Comments
Nâng cấp tổng đài doanh nghiệp với trình quay số tự động (Predictive Dialer)
Monday, 27 August 2018
Nếu tổng đài doanh nghiệp chỉ chăm chăm phục vụ mỗi việc tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng thì gần như bỏ lỡ 80% doanh thu có thể tạo ra từ bộ phận này. Việc chủ động thực hiện các cuộc gọi ra kết nối với khách hàng đang được xem là 1
- Published in BLOG, Công nghệ hóa Call Center, Quản lý Call Center, Xu hướng & những thay đổi