Xu hướng sử dụng Customer Relationship Management (CRM) để tạo dựng và duy trì các mối liên hệ với khách hàng đang ngày càng trở nên phổ biến trong kinh doanh ngày nay. Việc hàng nghìn khách hàng cùng lúc nhận được những lá thư thăm hỏi cũng như những lời mời giảm giá hấp dẫn không còn là điều gì xa lạ nữa.
Và những điều này đã thật sự thúc đẩy bán hàng như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu những lợi ích mà CRM mang lại cho việc bán hàng, được trình bày trong infographic dưới đây!
Với các giải pháp (Call Center, CRM) đến từ Công ty Base Business Solutions, người Tổng đài viên sẽ được hỗ trợ bằng những công cụ đắc lực nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng làm việc để có được sự hài lòng của khách hàng. Với đội ngũ IT hỗ trợ 24/7, bất cứ khi nào người Tổng đài viên gặp khó khăn thì đều nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhằm đảm bảo quá trình là việc hiệu quả nhất có thể.
Tham khảo thêm
10 ĐIỀU CÂN NHẮC KHI XÂY DỰNG TỔNG ĐÀI CSKH CHO DOANH NGHIỆP – Phần 1
10 ĐIỀU CÂN NHẮC KHI XÂY DỰNG TỔNG ĐÀI CSKH CHO DOANH NGHIỆP – Phần 2
