Hội thảo chuyên đề

Xây dựng giải pháp
Chăm sóc khách hàng
Đa kênh tích hợp

  • Khám phá xu hướng mới trong hành trình trải nghiệm khách hàng.
  • Tối ưu hóa chi phí vận hành của bộ phận CSKH bằng cách tận dụng giải pháp công nghệ hàng đầu từ Cisco.
  • Xây dựng & thiết kế Call Center tích hợp tốt với hệ thống và mô hình kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
  • Nâng cao năng suất làm việc của tổng đài viên và tăng chất lượng dịch vụ trong mỗi tương tác với khách hàng.
  • Mở rộng mối quan hệ của bạn với các nhà quản lý hàng đầu trong lĩnh vực Call Center.
Thời gian Chủ đề
9:00 Đón khách
9:30 Lời chào từ ban tổ chức
9:40 Giới thiệu chung về Base và Cisco
9:50 Giải pháp Contact Center của Cisco
10:10 Giải pháp CRM
10:30 Teabreak
10:45 Demo tổng thể giải pháp
11:15 Hỏi đáp
11:45 Rút thăm may mắn
11:55 Ăn trưa và Networking

NHÀ TÀI TRỢ

LIÊN HỆ ĐỂ NHẬN VÉ MỜI

*Sự kiện dành riêng cho khách mời/ By invitation only*

TOP });