Giải pháp Contact Center được thiết kế riêng cho từng giai đoạn phát triển của Doanh Nghiệp, giúp Contact Center chinh phục thành công từng chặng đường phát triển, hỗ trợ doanh nghiệp tang trưởng liên tục cả hành trình.
• • •
cùng lộ trình phát triển Call Center bền vững
Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chỉ số SL, FSR, Abandoned Rate,... và nhiều chỉ số quan trọng khác bằng một hệ thống call center thông minh, ổn định với chỉ số uptime lên đến 99,99%! Giải pháp đặc biệt phù hợp với Call Center mô hình tiêu chuẩn, dưới 10 agent.
Professional sẽ là giải pháp lý tưởng cho các contact center có quy mô từ 20 - 50 agent, đang tiếp nhận, xử lý các tương tác đa kênh của khách hàng. Nhờ vào giao diện “all-in-one” tích hợp tất cả kênh tương tác, giải pháp có thể giúp doanh nghiệp tạo ra quy trình nghiệp vụ tinh gọn cho agent, làm tiền đề để chinh phục khách hàng ngay tại kênh yêu thích của chính họ.
Sở hữu nhiều tính năng tự động hóa, có thể tùy biến sâu để bám sát nhu cầu kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp, giải pháp Innovation sẽ giúp doanh thiệp thực hiện đồng thời 2 mục tiêu: nâng cao trải nghiệm khách hàng và tinh gọn chi phí vận hành đến mức tối đa. Bất kể quy mô Contact center là 100 hay 1000 nhân viên.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365 (bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ và Tết)
Đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, hỗ trợ nhiệt tình, triển khai nhanh chóng
Đội ngũ tư vấn nhiệt tâm, giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh doanh nghiệp.
Hỗ trợ điều chỉnh linh hoạt số lượng người dùng, không tốn phí triển khai
• • • • •
*Bằng việc điền thông tin trên và đồng ý gửi, bạn đã đồng ý nhận thêm thông tin quảng cáo từ BaseBS qua email được đăng kí ở trên. Bạn có thể lựa chọn từ bỏ trong các email tiếp theo từ BaseBS sau này.
