fbpx

Ở mỗi giai đoạn phát triển, Contact Center sẽ đối mặt với những thách thức khác nhau, cần chinh phục những chỉ tiêu KPI khác nhau

Hiểu được điều này, BaseBS mang đến cho doanh nghiệp một lộ trình phát triển Contact Center bền vững với những giải pháp công nghệ tối ưu riêng cho từng giai đoạn

Giúp doanh nghiệp liên tục nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu

 

GIẢI PHÁP THEO QUY MÔ

• • •

cùng lộ trình phát triển Call Center bền vững

 

Business Edition

Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chỉ số SL, FSR, Abandoned Rate,... và nhiều chỉ số quan trọng khác bằng một hệ thống call center thông minh, ổn định với chỉ số uptime lên đến 99,99%! Giải pháp đặc biệt phù hợp với Call Center mô hình tiêu chuẩn, dưới 10 agent.

Professional

Professional sẽ là giải pháp lý tưởng cho các contact center có quy mô từ 20 - 50 agent, đang tiếp nhận, xử lý các tương tác đa kênh của khách hàng. Nhờ vào giao diện “all-in-one” tích hợp tất cả kênh tương tác, giải pháp có thể giúp doanh nghiệp tạo ra quy trình nghiệp vụ tinh gọn cho agent, làm tiền đề để chinh phục khách hàng ngay tại kênh yêu thích của chính họ.

Enterprise

Sở hữu nhiều tính năng tự động hóa, có thể tùy biến sâu để bám sát nhu cầu kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp, giải pháp Innovation sẽ giúp doanh thiệp thực hiện đồng thời 2 mục tiêu: nâng cao trải nghiệm khách hàng và tinh gọn chi phí vận hành đến mức tối đa. Bất kể quy mô Contact center là 100 hay 1000 nhân viên.

Hơn cả một dịch vụ đơn thuần


chúng tôi cam kết
đồng hành cùng doanh nghiệp

01



Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365 (bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ và Tết)



Đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, hỗ trợ nhiệt tình, triển khai nhanh chóng

02

03



Đội ngũ tư vấn nhiệt tâm, giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh doanh nghiệp.



Hỗ trợ điều chỉnh linh hoạt số lượng người dùng, không tốn phí triển khai

04

• • • •

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

KẾT NỐI
CÙNG CHÚNG TÔI



*Bằng việc điền thông tin trên và đồng ý gửi, bạn đã đồng ý nhận thêm thông tin quảng cáo từ BaseBS qua email được đăng kí ở trên. Bạn có thể lựa chọn từ bỏ trong các email tiếp theo từ BaseBS sau này.

TOP