VIDEO CONTACT CENTER- Công nghệ đột phá cho bước phát triển các kênh tương tác của doanh nghiệp Trong những thập kỷ vừa qua, các doanh nghiệp tập trung đầu tư cho hệ thống Call Center để kết nối với khách hàng chủ yếu qua kênh điện thoại. Tuy nhiên, dù hệ thống có hiện